Wir erklären hier, was mit deinen Daten passiert, wenn du diese Seite besuchst oder bei uns bestellst — in verständlicher Sprache und ohne Auslassungen.
1. Verantwortliche Stelle
Dr. Ferrari GmbH, Industriestraße 1, 56283 Halsenbach, Deutschland
Geschäftsführer: Luca Ferrari
Telefon: 06747 950060
E-Mail: mountainbike-sale@DrFerrariGmbH.de
2. Hosting und Server-Protokolle
Diese Website wird bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, gehostet. Die Server stehen in Deutschland. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Bei jedem Aufruf einer Seite werden automatisch Zugriffsdaten in einer Protokolldatei gespeichert: aufgerufene Adresse, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge, Meldung über den Erfolg des Abrufs, Browsertyp und -version, Betriebssystem, die verweisende Seite und die IP-Adresse. Diese Daten brauchen wir, um die Seite auszuliefern, ihre Stabilität zu sichern und Angriffe zu erkennen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolle werden nach spätestens sieben Tagen gelöscht.
3. Cookies
Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies ein. Sie merken sich, was in deinem Warenkorb liegt, und halten deine Sitzung während des Bestellvorgangs zusammen. Ohne sie funktioniert der Kauf nicht. Für diese Cookies ist nach § 25 Abs. 2 TDDDG keine Einwilligung erforderlich; Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.
Wir verwenden derzeit keine Analyse- oder Werbe-Cookies, kein Google Analytics, kein Tracking-Pixel und kein Profiling.
4. Bestellung und Vertragsabwicklung
Wenn du bestellst, verarbeiten wir die Daten, die wir dafür brauchen: Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer sowie die Angaben zur Bestellung und zur Zahlung. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Kaufvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Wir geben diese Daten weiter, soweit es für die Abwicklung nötig ist:
- an das Versandunternehmen, das dein Rad zustellt — beschränkt auf die Lieferdaten,
- an den Zahlungsdienstleister, wenn du per PayPal zahlst (siehe Abschnitt 5),
- an unseren Steuerberater und an das Finanzamt, soweit steuerrechtlich vorgeschrieben.
Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir nach handels- und steuerrechtlichen Vorgaben (§ 257 HGB, § 147 AO) sechs beziehungsweise zehn Jahre auf. In dieser Zeit ist die Verarbeitung auf die Aufbewahrung beschränkt.
5. Zahlung per PayPal
Wählst du PayPal, werden deine Zahlungsdaten an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, übermittelt. Die Übermittlung erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). PayPal ist für diese Verarbeitung eigenständig verantwortlich; Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung von PayPal.
Bei Vorkasse per Überweisung erhalten wir von deiner Bank die Angaben zum Zahlungseingang. Weitere Daten fallen dabei nicht an.
6. Eingebettete Videos von YouTube
Auf einzelnen Seiten — etwa in den häufigen Fragen — binden wir Videos von YouTube ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Wir nutzen dafür den erweiterten Datenschutzmodus (Domain youtube-nocookie.com). YouTube setzt dann erst dann Cookies, wenn du ein Video tatsächlich abspielst. Bereits beim Laden der Seite wird jedoch eine Verbindung zu den Servern von Google aufgebaut und dabei unter anderem deine IP-Adresse übertragen. Bist du gleichzeitig bei Google angemeldet, kann Google den Aufruf deinem Konto zuordnen. Eine Übermittlung in die USA ist dabei nicht ausgeschlossen; Google stützt sich hierfür auf den EU-US Data Privacy Framework und auf Standardvertragsklauseln.
Wenn du das vermeiden möchtest, ruf die betreffenden Seiten nicht auf oder blockiere die Verbindung zu Google in deinem Browser.
7. Beratungs-Chat auf dieser Seite
Unser Beratungsfenster wird von einem KI-Assistenten bedient — das steht sichtbar im Fenster und im ersten Satz der Unterhaltung. Der Assistent läuft vollständig auf unserem eigenen Server. Deine Frage wird nicht an einen Sprachdienst oder einen anderen Anbieter außerhalb unseres Servers übermittelt.
Zwei Dinge speichern wir dabei:
- Fragen ohne Antwort. Kann der Assistent eine Frage nicht sicher beantworten, speichern wir den reinen Fragetext mit Zeitstempel, um die Antworten zu verbessern. Es wird keine IP-Adresse und keine Kennung dazu gespeichert; eine Zuordnung zu dir ist damit nicht möglich.
- Schutz vor Überlastung. Um massenhafte automatisierte Anfragen abzuwehren, speichern wir einen nicht rückrechenbaren Prüfwert (Hash) deiner IP-Adresse zusammen mit einem Zähler. Dieser Wert wird nach einer Stunde automatisch gelöscht.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden, missbrauchssicheren Beratung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bitte gib im Chat keine sensiblen Daten ein — für eine Beratung zu Rad und Größe ist das nicht nötig.
8. Rahmenhöhen-Rechner und Rad-Finder
Beide Werkzeuge rechnen ausschließlich in deinem Browser. Deine Körpergröße und deine Antworten werden weder an uns noch an Dritte übertragen und nirgendwo gespeichert. Schließt du die Seite, sind sie weg.
9. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Wenn du uns schreibst oder anrufst, verarbeiten wir deine Angaben, um dein Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um einen Vertrag oder dessen Anbahnung geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Geschäftliche E-Mails unterliegen einer sechsjährigen Aufbewahrungsfrist.
10. Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft über die zu dir gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), auf Löschung (Art. 17), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), auf Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie das Recht, einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Melde dich dafür einfach unter den oben genannten Kontaktdaten.
Außerdem kannst du dich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz.
11. Verschlüsselung
Diese Seite überträgt alle Daten verschlüsselt (TLS). Du erkennst das am Schloss-Symbol in der Adresszeile deines Browsers.